Материалы

Array ( [0] => Array ( [0] => Запчасти для автоспорта [1] => /shop/zapchasti-dlya-avtosporta/ [2] => Array ( [0] => /shop/zapchasti-dlya-avtosporta/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => 1 [DEPTH_LEVEL] => 1 ) ) [1] => Array ( [0] => Диски тормозные CR [1] => /shop/diski-tormoznye-cr/ [2] => Array ( [0] => /shop/diski-tormoznye-cr/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) [2] => Array ( [0] => Тормозные суппорты CR [1] => /shop/tormoznye-supporty-cr/ [2] => Array ( [0] => /shop/tormoznye-supporty-cr/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) [3] => Array ( [0] => Приводные валы CR [1] => /shop/privodnye-valy-cr/ [2] => Array ( [0] => /shop/privodnye-valy-cr/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) [4] => Array ( [0] => Одежда и аксессуары [1] => /shop/odezhda-i-aksessuary/ [2] => Array ( [0] => /shop/odezhda-i-aksessuary/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => 1 [DEPTH_LEVEL] => 1 ) ) [5] => Array ( [0] => Одежда Carville Racing [1] => /shop/odezhda-carville-racing/ [2] => Array ( [0] => /shop/odezhda-carville-racing/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) [6] => Array ( [0] => Аксессуары Carville Racing [1] => /shop/aksessuary-carville-racing/ [2] => Array ( [0] => /shop/aksessuary-carville-racing/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) [7] => Array ( [0] => Чехлы для IPhone 5 / 6 / 6+ / 7 / 7+ [1] => /shop/chekhly-dlya-iphone-5-6-6-7-7/ [2] => Array ( [0] => /shop/chekhly-dlya-iphone-5-6-6-7-7/ ) [3] => Array ( [FROM_IBLOCK] => 1 [IS_PARENT] => [DEPTH_LEVEL] => 2 ) ) )

Гарантийные условия

Условия предоставления гарантии

1. Гарантия работоспособности проданного изделия предоставляется при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации в течение гарантийного срока, считая от даты продажи, проставленной в гарантийном талоне и заверенной штампом торгующей организации.

2. Действие гарантийных обязательств прекращается при:

2. 1. Использовании изделия не по назначению;

2. 2 Механических воздействиях, приводящих к изменению геометрии, нарушению внешнего вида и размеров деталей изделия, а также его маркировки;

2. 3. Самостоятельном ремонте изделия.

3. В случае обнаружения недостатков (дефектов) в течение гарантийного срока покупатель вправе требовать:

3. 1. Замены изделия на изделие аналогичной марки;

3. 2. Возврата уплаченной за изделие суммы.

4. Решение о замене изделия может быть принято только после проведения технической экспертизы.

6. Срок гарантии на всю продукцию 1 год или 20 00 км. пробега с даты продажи.

7. Установку изделия рекомендуется производить на станции технического обслуживания.


Действия потребителя при возврате продукции

1. При возврате изделия покупатель должен помнить о требованиях, предъявляемых к возвращаемому изделию:

- отсутствие механических повреждений;

- наличие маркировки производителя.

2. Составить заявление в свободной форме с указанием причины возврата.

3. Вернуть изделие в магазин (торговую организацию) с копией заявления покупателя и с указанием причины возврата. Торговая организация, продавшая вам изделие, после соблюдения необходимых формальностей должна произвести его замену. При этом вы должны предоставить изделие с упаковкой или без, «гарантийный талон» с отметками торгующей организации или чек, выданный данной организацией.

В случае если торговая организация отказывается принимать продукцию, заявленную как бракованная, без оснований, напишите письмо на адрес cr@carville.ru. В письме кратко изложите наименование бракованного изделия, причину возврата, дату покупки и адрес розничной точки, с телефоном и ФИО продавца, который отказался обменять Вам продукцию.


Действия торгующей организации при возврате продукции

1. Осмотреть возвратную продукцию на предмет наличия маркировки и отсутствия механических повреждений, а также следов самостоятельного ремонта;

2. Проверить наличие «Гарантийного талона/чека» с отметками торгующей организации;

3. Принять от покупателя заявление в свободной форме с указанием причины возврата;

4. В случае идентификации изделия по признакам принадлежности к продукции CarvilleRacing, а также при наличии дефектных признаков обменять изделие на новое или вернуть деньги (Закон РФ «О защите прав потребителя»);

5. Вернуть изделие Дистрибьютору или Дилеру с копией заявления покупателя и указанием причины возврата.


Действия Дистрибьютора/Дилера при возврате продукции

1. Официальный Дистрибьютор/Дилер принимает возвратную продукцию от торгующей организации с повторной идентификацией принадлежности;

2. Дистрибьютор/Дилер осуществляет возврат продукции производителю с оформлением накладной; по каждому изделию указывается причина возврата или прикладывается заявление потребителя;

3. ООО «Карвиль» делает заключение об обоснованности возврата и проводит взаиморасчеты с Дистрибьютором, а также необходимые корректирующие мероприятия в производственном процессе.

Мы в Instagram: carvilleracing
Спасибо! Ваше сообщение отправлено!